髭講師の研修日誌（90） 「飛ぶ、うきうき、どきどきの実践を楽しむ」 澤田良雄氏（（株）ＨＯＰＥ代表取締役） …

「説明が不十分」「説明責任が果たせていない」の言葉は、「もっと理解したい」との傾聴意欲があってのことです。こんなありがたいことはありません。従って、その期待に感謝し、真摯に話すことが肝腎です。それは、新たな協力を得る起点だからです。

髭講師の研修日誌（89） 「望年、新たな楽しみへの取り組み」 澤田良雄氏（（株）ＨＯＰＥ代表取締役） ◆望年会…

生涯現役の選択した生き方の一方法に「起業」があります。それは、職業人生で磨いてきた専門能力、知識、人脈、経験を生かして新たな想いの挑戦です。
　筆者は地元「創業塾」の講師団として長年携わってきました。塾では、起業にあたって、提供する商品・サービスの売上げ・利益の見込みを見据え、場所、設備、資
金繰りはどうする､その具体的手法学び、ビジネスプランに集大成します。
　これらの学びを実現する上での必須スキルはビジネコミュニケーションです。その柱は２つあります。

ベテランとは、「さすがの技術力･専門力を深く､広く持っている人」「経験豊富な人」として一目置かれる存在で、２つの強みのパワーがあります。
一つは専門力で、エキスパート、スペシャリスト、匠、あるいはマイスターなどと称される力量です。もう一つは豊富な経験の関わりで磨かれた人間力です。例えば、人徳、対人関係力、人脈、気が利く言動、職業経験を通しての哲学、座右の銘による事の良し悪しの判断力などがあります。

髭講師の研修日誌（87） 「会社ぐるみの研修実践」 澤田良雄氏（（株）ＨＯＰＥ代表取締役）   ◆三…

　実績を生み出すリーダーは専門力と人望を魅せています。そこには、理論やスキル、テクニックを踏まえつつもそれらを超えた豊かな人間性、品格、人徳が伴います。その元は、謝念豊かな話す力です。例えば、感謝の心を生かしたひと言であり、問いかけ、意見の求めに応じた対話、そして､機会をいただいてのプレゼンテーションです。
　この実践が、メンバーのやる気、安心感、尊敬や信頼、さらには心服を得ることになります。だからこそ、いざという時の協力要請に対応いただき、強い協力を得て、結果を生み出します。「皆さんのご協力のおかげです。ありがとうございました」と満面の笑みで深々とお礼を述べ、喜びを分かち合うのです。

 

リーダーの活躍は、組織活動で関わる人々の協力を得て、実績づくりを楽しむときです。従って、協力への感謝の依頼と労いの心をいかした話し方が肝腎です。

髭講師の研修日誌（85） 「今こそ人材育成への取り組みを」 澤田良雄氏（（株）ＨＯＰＥ代表取締役） 周知のごと…

　なんといってもリーダーの楽しみは集団力を生かした実績形成です。このことはスポーツ界の監督、指導者あるいは舞台、映画、指揮者、各種イベント責任者でも同様です。特に難関の時にこそ発揮される協力メンバーが一丸となって創り出す奇跡もあります。この時、リーダーとして、「皆さんの心からの協力のおかげです。本当にありがとうございました」と声を詰まらせながらも感謝の言葉のべる瞬間は感動の極みです。

「感謝の心を」話に生かす

第5回　新人時代の守（基本）は感謝の心で学び上手

 

　職業人生においてプロと呼べるレベルになるためには、成長段階として、守・破・離の3つの段階があります。守は基本、破は改善、そして離は新、初、独自の事柄の産み出しです。新人時代は守、だからこそ基本を正しく修得し、信用を得て任され、責任持った一人前になることです。その第一歩は、期待に応えて、現場で認められ、存在感を示し、将来に向けた目標、希望、夢の自己の想像図に向けて、土台をしっかり創り上げることです。

そのためには常に感謝の心で育てていただく楽しみです。その実践は上司や先輩、お客様ヘのひと言に謝念を込めることです。

例えば、

①「はい」という学びの機会を頂く素直なひと言

②「お願いたします」という依頼の言葉

③「ありがとうございます」の感謝の言葉

④「ごめんなさい」のうまくいかなかったときの反省の言葉

⑤「おかげさまで」という成長できた謙虚な言葉 …

があります。

この言葉には、お忙しい中、育てていただく感謝であり、他部署、他社に伺った時の「お会いできる時間を配慮いただき、ありがとうございます。新人ですが、どうぞよろしくお願いいたします」との心の届けです。この「よろしくお願いします」には、「お導きください」という意味合いも込められています。

「感謝の心」を話に生かす

　第４回　「稼ぐ力」を得る感謝話法の活用

 

◆生涯現役で活躍する決め手を持つ

人生100年時代、いかに生涯現役で活躍する自身を育て上げるかが問われています。それには二つの決め手を磨き上げ「稼ぐ力」とすることです。

その一つは専門力です。これには、専門知識、技術(匠の技、多能性、独自性、応用性)、開発力(経験を生かした改善・改革、創造性、破壊と創造、挑戦と継続による結実)という要素があります。さらに仕事以外の特技も加わってきます。いわば、自身の売りもの、「稼げる力」です。

もう一つは人間力です。これには、人間味(感受性、包容力、謙虚さ、人望)、協力をとりつける掌握力(信頼性、適切な評価、感謝心)、指導力(是々非々の育成・感化力)、人徳(利他の施し、倫理的実践観)という要素があります。

この２つの軸を持った人は「憧れの人」であり、現在でも将来でも頼られる人として、存在感があります。