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第23 回　　機会を得た感謝心がスピーチに生きる　　（澤田良雄）
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第23 回　　機会を得た感謝心がスピーチに生きる　　（澤田良雄）

「感謝の心」を話に生かす

◆心が生きたスピーチの魅力

　日々の活躍場面で､「スピーチを一言」と声がかかることがあります。それは、社内行事、所属団体、功労への授賞、諸処の大会での成績表彰、冠婚葬祭での機会等があります。
　まず、スピーチを託されることは感謝です。それは、この人ならと認めて､期待をいただけたからです。そこには､単にうまいからとの期待でなく､立場による影響力、その人の人徳から伝わる魅力があるからです。従って､その機会をいただくことは感謝ですし、楽しく話す心持ちが大事です。

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第22 回　信頼に応えた相談対応の話　　（澤田良雄）
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第22 回　信頼に応えた相談対応の話　　（澤田良雄）

「感謝の心」を話に生かす

　相談を持ちかけることは「この人なら信用・信頼できる」と選ばれる存在感があることです。従って、「何かあったら、いつでも相談して」とか「いつでも気軽に相談に来て」と日ごろから声がけしても、事が起こってから「何で一言相談にきてくれなかった」と攻める心は恥ずかしいことです。それは､相談する人として選ばれていない存在だからです。

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第21 回　周年の感謝が生きる話　　（澤田良雄）
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第21 回　周年の感謝が生きる話　　（澤田良雄）

「感謝の心」を話に生かす

 

　「創立30 周年・50 周年・100 周年記念を迎えました」と、継続力による証の周年行事も多い。そして記念式典を催し、関わりのある方々に感謝の心を伝え、共に喜びを共有する機会とします。この件でのご相談もいただくことも多い昨今ですが、今回はこの件に着目し､確認してみます。

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第20 回　報連相は双方の感謝の交流　　（澤田良雄）
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第20 回　報連相は双方の感謝の交流　　（澤田良雄）

「感謝の心」を話に生かす

　組織活動の血流は、報告・連絡・相談の「必要なことを、必要な時に、必要な人に適切に施されるコミュニケーション」です。これが､どこかで詰まり、切れたら円滑、効率的な組織活動は望めません。ましてや､トラブル要因であったり、約束不履行であったなら信用は失われます。

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第18回　訪問時の謝念が生きる話し方の極意 　　（澤田良雄）
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第18回　訪問時の謝念が生きる話し方の極意 　　（澤田良雄）

「感謝の心」を話に生かす

　「こんにちは。お久しぶりです」「お待ちしていました」と互いに歩み寄り、握手、肘タッチを交わす一言は実に嬉しい。「今回もパートナーシップを生かして実効ある研修を創りましう。どうぞよろしくお願いたします」と訪問の目的を確認しての対面型打ち合わせの機会も多い昨今です。この際の効果的なやりとりは「わざわざ機会をいただきまして……」の感謝の心で互いにビジネス成果を創り出す話し方です。その実践の極意を５点提起します。

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第16 回　 大勢に話せる感謝の話し方　　（澤田良雄）
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第16 回　 大勢に話せる感謝の話し方　　（澤田良雄）

　複数人を対象とする話す機会は特段に感謝いたします。それは、機会を提供してくれた方に感謝、様々な条件を持って参集していただいた聴衆ヘの感謝です。従って、「お集まりいただきまして、ありがとうございます。また、この機会を設けていただきました〇〇さんのお骨折りに感謝いたします。皆様に感謝し、精一杯お役に立ちますよう話させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします」と前置きして本題に入ります。

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第15 回　 説得の話し方の極意　　（澤田良雄）
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第15 回　 説得の話し方の極意　　（澤田良雄）

　組織活動も新年度の時期であり、新たな戦略を掲げての活動のスタートです。新たに成すことは新たな方法を創造し、その実現には、新たな戦力を加えた新たな協力関係、そして新たな顧客創造の構築が不可欠です。

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