清話会出版で大好評だった書籍を【完全現代版】に改訂しました！
『営業パーソンの基本接遇マナー』
【2026年版】
デジタル時代だからこそ差がつく！
信頼される営業の基本を凝縮した一冊。
若手営業パーソンのスキルアップ、新入社員の教育・研修テキストに最適です。
◆ 書籍概要
「トーク術」や「テクニック」の前に必要なのは、相手への敬意と揺るぎない信頼感。
本書は、伝統的なビジネスマナーの本質を守りつつ、ZoomやTeams等のオンライン商談、ビジネスチャット、在宅勤務での報連相マナーまで、現代ビジネスに必要な接遇スキルを網羅しています。
————————————-
◆ 目次（抜粋）
第1章 信頼を築いて人脈をつくる――営業ほどステキな仕事はない
第2章 センスが問われる服装のマナー
第3章 信頼感を演出する身だしなみのマナー
第4章 節度をわきまえる態度のマナー
第5章 謙虚さを表現する挨拶のマナー
第6章 コミュニケーションを高める言葉づかいのマナー（敬語テスト付）
第7章 電話・オンラインコミュニケーションのマナー
第8章 訪問・オンライン商談を成功に導くマナー
第9章 顧客の信頼を倍増するクレーム対応のマナー
第10章 手紙・メール・チャットで差をつけるマナー
———————————————-
◆ 仕様
・編者：清話会出版編
・判型：新書判（持ち運びに便利なハンディサイズ）
・ページ数：84ページ
◎会員価格 １冊 ８８０円（税込）
◎一般価格 １冊 １,１００円（税込）
【送料】 １～２冊 210円, ３～６冊 430円, ７～９冊 600円, 10冊以上 無料
●BASEでのご注文（カード、コンビニ払い）はこちらからどうぞ。
■請求書送付⇒銀行振込をご希望の方はこちらからどうぞ。