アマゾンの真の強みは理念の浸透と人づくり [ kenhoshi & Company 代表　星 健一 ]

私は過去20年間のほとんどを海外で過ごしました。１９８９年に旧ソ連から始まりインド、シンガポール、フランス、ルーマニアと転々とし、ミスミという機械工業系の商社に入社、そしてタイにいき、直近10年間がアマゾンジャパンです。その後、kenhoshi&Companyを設立し、コンサルティングなどのサービスを提供しながら、本年2月より、オイシックス・ラ・大地株式会社という有機野菜のｅコマースの会社のＣＯＯに就いており、その他にも社外取締役を何社かやらせて頂いております。

本日はアマゾンを中心に内部の人間しか知らないことをお話しいたします。

アマゾンという巨大企業と理念

アマゾンは、１９９５年にジェフ・ベゾスが設立し、世界中に３億人の顧客がおり、２０１９年には28兆円（１ドル１００円換算）の売上を誇り、社員数は世界に79万人もいる大きな会社です。これほど大きな会社であるにも関わらず、グローバル展開はわずか16カ国です。日本の大手商社が世界に１００カ国以上の事務所を設けているのとはかなり違います。