第20 回　報連相は双方の感謝の交流　　（澤田良雄）

「感謝の心」を話に生かす

　組織活動の血流は、報告・連絡・相談の「必要なことを、必要な時に、必要な人に適切に施されるコミュニケーション」です。これが､どこかで詰まり、切れたら円滑、効率的な組織活動は望めません。ましてや､トラブル要因であったり、約束不履行であったなら信用は失われます。